0 items
Veilig afrekenen
Home
Winkelwagen
Afrekenen
Mijn Trendstore
Outlet Trendstore
Trendstore » Service & Garantie







Service & Garantie

Garantie, service en klachten  
 
Trendstore Online streeft naar een optimale kwaliteit van de artikelen en een optimale verzending hiervan. Het kan natuurlijk incidenteel voorkomen, dat een pakket niet juist is afgeleverd, beschadigd is of gebreken vertoont. Hiertoe heeft Trendstore online een klachten afhandelings procedure ontwikkeld, om u zo spoedig mogelijk te helpen en van dienst te zijn.

Indien er sprake is van een terechte retourzending kunt u contact opnemen met Trendstore Online  bij voorkeur per email (Info@trendstoreonline.nl) U vermeldt uw Klantnummer, Factuurnummer, klachtomschrijving en evt. een afbeelding van het product. U ontvangt binnen 3 werkdagen bericht terug hoe te handelen.

Indien accoord voor retour geldt de volgende procedure:

  • U stuurt zelf uw product terug via TNT postkantoor voorzien van een Kopy factuur
  • U betaalt in eerste instantie de portokosten zelf
  • Bij ontvangst zal onze technische dienst het product beoordelen.
  • Indien er sprake is van een terechte klacht en u dus onder de garantievoorwaarden valt zullen wij gelijk de porto kosten crediteren.
  • Vervolgens zullen wij of het product (laten) repareren of u krijgt een nieuw exemplaar thuisgestuurd
  • We streven ernaar indien mogelijk binnen ca 1 week het probleem verholpen te hebben
  • Voeg altijd een briefje bij met uw Klantnummer, Factuurnummer reden van de klacht, naam, adres, woonplaats en uw bankrekeningnummer


Garantie:
De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag. Hiervoor dient u vanzelfsprekend uw aankoopbewijs/factuur te overleggen. Het is ook mogelijk dat u de producten behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt. Op al onze producten geldt een garantietermijn van 1 jaar tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Raadpleeg de documentatie bij het product voor informatie over de garantie van de fabrikant. Trendstore Online kan hierin voor u bemiddelen.gebruikersfouten vallen niet onder de garantie.


 
 

Quito incl Mystic Fire RF40
Quito incl Mystic Fire RF40
1.039,00 Incl. BTW
819,00 Incl. BTW
Keramische brander 8014LS, bio-ethanol met inbouwunit XL
Keramische brander 8014LS, bio-ethanol met inbouwunit XL
1.350,00 Incl. BTW